Entrelacos

07 DE FEVEREIRO DE 2020
VIAGEM

Os melhores aeroportos do país, segundo pesquisa

Os aeroportos de Florianópolis, Viracopos e Brasília foram avaliados pelos passageiros como os melhores terminais do país no quarto trimestre de 2019, nas suas respectivas categorias, segundo levantamento sobre a infraestrutura aeroportuária, divulgado ontem pela Secretaria Nacional de Aviação Civil (SAC), do Ministério da Infraestrutura. A pesquisa analisa a satisfação dos passageiros nos 20 maiores terminais do país, responsáveis por 87% do total de passageiros transportados no Brasil.

O levantamento mostra que os 20 aeroportos tiveram 94% de aprovação, entre outubro e dezembro de 2019, período da pesquisa. No total, foram feitas 24.948 entrevistas com viajantes domésticos e internacionais. Na comparação com o quarto trimestre de 2018, o índice de satisfação geral passou de 4,39 para 4,49. Pela escala, a nota 1 significa "muito ruim" e 5 "muito bom".

Média

Segundo o Ministério da Infraestrutura, essa foi a maior nota média já registrada na série histórica da pesquisa, iniciada em 2013.

Entre os 38 indicadores avaliados, o que trata da "cordialidade e prestatividade dos funcionários do check-in" foi o que obteve maior nota média ficando com 4,72 na média geral. O que avalia o "custo-benefício dos produtos de lanchonetes/restaurantes" registrou a menor nota (3,00).

Inaugurado em setembro, o novo Aeroporto de Florianópolis teve a melhor nota média na categoria até 5 milhões de passageiros/ano: 4,78. O Aeroporto de Viracopos, em Campinas, foi o melhor avaliado na categoria de 5 a 15 milhões, com nota 4,80 - o Salgado Filho, de Porto Alegre, aparece em quarto lugar nesta categoria, com nota 4,51. Já o de Brasília teve a melhor avaliação na categoria acima de 15 milhões (4,50).