Orientações para evitar problemas
Aparelho
Com a troca constante de modelos, é natural que as pessoas tenham celulares sem uso em casa. Pergunte se algum familiar pode repassar um aparelho em bom estado, sem uso, antes de comprar um.
É fundamental conhecer três comandos básicos para lidar com o teclado de um smartphone e ter o mínimo de autonomia: tocar a tela, deslizar o dedo sobre ela e fixar (tocar e ficar apertando o mesmo ponto).
Para aprender a usar o smartphone, aplicativos e sites, peça ajuda a uma pessoa de confiança. Considere a possibilidade de fazer um curso para se familiarizar melhor e mais rápido com a tecnologia. Você pode escolher a carga horária que supre melhor suas necessidades.
Incorpore à rotina os comandos de voz dados ao celular. Para perder o receio de falar com o aparelho, comece pelo mais simples: acender e apagar a lanterna, informar-se sobre a previsão do tempo.
O celular pode ser configurado de forma a poder ser rastreado, servindo como recurso de segurança pessoal. Serve para que o idoso seja localizado em caso de necessidade e também ao contrário, caso ele queira saber onde estão os familiares - esse recurso pode reduzir a ansiedade e a sensação de isolamento em situações como aquela em que ele está aguardando a chegada de um filho para buscá-lo em casa.
Se você é estudante de outros idiomas, configure o aparelho para a língua que está aprendendo.
Senhas
Prepare-se para lidar com senhas em diversos sites e aplicativos. Atualmente, muitas dessas combinações exigem um número mínimo de caracteres, com letras maiúsculas e minúsculas, números e símbolos. Evite senhas fáceis e previsíveis, como números sequenciais (123456789).
Conforme for criando as combinações, anote-as em um papel, a ser dobrado e grampeado ou colado. Se alguém mexer, você saberá. Guarde-o em casa.
Não reaproveite senhas antigas na hora de fazer uma nova.
Quando estiver mais familiarizado com o celular, utilize um serviço para armazenamento de senhas, dispensando a necessidade de memorizar ou anotar tudo. Há dispositivos com biometria, que liberam o acesso mediante reconhecimento facial ou da digital.
Se você já recebeu um aparelho configurado e organizado, não deixe de guardar as senhas que permitirão que você continue acessando seus arquivos quando trocar de telefone.
Redes sociais
Cada vez com mais recursos, as redes sociais podem assustar um pouco à primeira vista: vídeos, música, sons, efeitos. Um bom começo é o Facebook, de interface mais amigável.
A internet é muito mais do que redes sociais, mas você pode experimentar e ver o que acha da dinâmica. Para o relacionamento com os mais jovens, é uma ferramenta importante. Ainda que haja um estranhamento, você também pode gostar de estar por dentro das postagens de filhos, netos e amigos e saber o que andam fazendo e falando.
Compras online e segurança
Não faça as primeiras aquisições sozinho. Peça para que alguém que possa orientá-lo esteja junto, disponível para tirar eventuais dúvidas que surgirem.
Você pode ir aumentando essa rede de auxílio para compras, sempre convidando pessoas de sua confiança para lhe fazer companhia, pelo menos até o momento em que você estiver se sentindo mais seguro para efetuar todos os passos sozinho.
Escolha os produtos que deseja, coloque-os no carrinho de compras e aguarde, em vez de finalizar a compra imediatamente. Se tiver alguma dúvida ou desconfiança do site ou aplicativo, solicite auxílio antes de efetuar o pagamento. A medida serve também para que você possa refletir mais sobre a compra e decidir se realmente precisa desses itens.
Não clique em links enviados por SMS ou WhatsApp. É muito comum surgirem oportunidades, aparentemente vantajosas, para que você adquira empréstimos facilitados. Muitos golpes começam assim.
Se você deseja adquirir um eletrodoméstico, por exemplo, cuidado com os resultados da busca no Google. Há links que levam a sites que se assemelham muito a grandes lojas do varejo, mas não são. Com o tempo, à medida em que você for se familiarizando com os novos processos, esse tipo de operação tende a se tornar mais fácil.
O Google é um recurso para toda hora, mas nem tudo que surge nas buscas deve ser considerado verdadeiro.
Não tenha pressa para responder
Doutor em Engenharia de Sistemas e Computação, Marco Mangan é professor da Escola Politécnica e da Universidade Aberta da Terceira Idade (Unati) da Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul (PUCRS). Costuma iniciar as aulas para turmas sênior conversando sobre os mais variados interesses dos alunos.
A partir das respostas que recebe, vai para a internet demonstrar como buscar informações e entretenimento em áreas diversas como gastronomia, música, literatura, viagens, cinema e fotografia.
As aulas também passam por conteúdos como configurações do aparelho, manejo de senhas e segurança online. Quanto às redes sociais, Mangan dá uma dica importante quanto ao ritmo de interações que pode parecer óbvia a quem tem intimidade com esse universo, mas é necessária àqueles que estão apenas começando. O usuário posta e responde a qualquer momento, quando quiser, valendo para trocas amistosas e também para eventuais confrontos.
- O usuário pode se afastar, não precisa ficar sentado olhando (para a tela). Não precisa responder nem responder imediatamente. Não deixe a outra pessoa controlá-lo. Se te mandarem uma mensagem ofensiva, deixe o celular em cima da mesa, vá tomar um chá ou ler um livro. Se for muito grave, peça para um familiar olhar junto - sugere o docente da PUCRS, que expõe também a dinâmica dos golpes no ambiente digital.
- Muitos pedem depósitos imediatos. Peça a opinião de alguém conhecido, de confiança. Não tente resolver com pressa, sozinho - acrescenta.
Experiência
O Facebook pode ser a rede social mais popular para o grupo dos 60+, mas essas escolhas ficam a critério de cada usuário, conforme a sua experiência e adaptação.
- Existe uma migração porque não é a idade que o define. Quem está há mais tempo online e domina o Facebook está migrando para o Instagram e até para o TikTok - conclui Guilherme Menezes.
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