Administrado pela Secretaria Municipal de Assistência Social (Smas), o espaço possui capacidade para atender até 100 pessoas por dia. O horário de funcionamento é das 7h às 19h, operando diariamente.
O serviço é direcionado a adultos, idosos e famílias em situação de rua. A estrutura oferece atendimento com equipes multidisciplinares para a realização de serviços individuais e coletivos. No local, os frequentadores têm acesso à alimentação, higienização, guarda de pertences, regularização de documentos e encaminhamentos diversos. O espaço também disponibiliza oficinas focadas na qualificação profissional e na reinserção no mercado de trabalho.
O diretor do projeto, Ricardo Poganski, detalhou a dinâmica de atendimento oferecida pela unidade. "O pessoal vai poder chegar aqui e escolher o que precisa naquele dia: lavar a roupa, guardar seus pertences, tomar banho. Tudo integrado para que tenham um lugar onde possam fazer todo e qualquer serviço ou necessidade em um local único, sem precisar estar transitando pela cidade e batendo de porta em porta".
O secretário municipal de Assistência Social, Matheus Xavier, apresentou os resultados da ampliação da rede de atendimento e destacou os avanços recentes do município.
"É mais uma ferramenta de transformação na vida das pessoas, aquelas que mais precisam, em situação de rua, algo que é extremamente desumano e perigoso para elas. Desde 2025 até hoje, nós conseguimos mais de mil pessoas que superaram a situação de rua em Porto Alegre a partir desses equipamentos, dessa rede de acolhimento que foi ampliada", destaca.
A respeito do início das atividades, o prefeito Sebastião Melo destacou que o novo Centro POP é um espaço estendido de acolhimento, e enfatizou que sua gestão "não desiste de ninguém". Por fim, o prefeito reconheceu que o poder público é frequentemente a última esperança para esta população, que já sofreu múltiplos abandonos.
"A assistência social não se resume a esse espaço. Aqui é mais um espaço de acolhimento, mas tem monitoramento todos os dias na cidade. É um centro POP estendido. Vai funcionar todo dia, vai ter lanche, vai ter equipes multidisciplinares para fazer atendimentos e encaminhamentos", pondera.
Além desta nova estrutura, a cidade conta com outras duas unidades de atendimento neste formato, localizadas no bairro Santana (avenida João Pessoa, 2384) e no bairro Navegantes (avenida França, 496).
